환불 정책

1. 상품 안내

내 상세 리포트와 궁합 리포트는 각각 건당 990원이며, 결제 직후 화면에 바로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 궁합 리포트는 상대 유형마다 따로 구매합니다.

2. 환불이 가능한 경우

• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 리포트가 제공되지 않은 경우
• 같은 리포트가 중복으로 결제된 경우
• 제공된 리포트가 비어 있거나 내용을 확인할 수 없는 등 정상적으로 제공되지 않은 경우

3. 환불이 제한되는 경우

리포트가 정상적으로 제공(열람)된 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 전에 안내하며, 결제 전에는 검사 결과와 리포트 일부를 무료로 미리 볼 수 있도록 제공합니다.

다만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

4. 환불 신청 방법

고객센터 이메일(young@ninety-company.com)로 결제 일시, 결제 금액, 문제 상황을 보내 주세요. 환불 사유가 확인되면 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 진행하며, 환불은 결제한 수단으로 이루어집니다. (카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.)