개인정보처리방침

1. 기본 원칙

(주)나인티컴퍼니(이하 "회사")는 러브포터 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 이름·연락처 등 이용자를 식별할 수 있는 정보를 검사 과정에서 수집하지 않습니다.

2. 처리하는 정보와 목적

• 검사 응답 및 결과(유형, 지표, 궁합 리포트의 경우 상대의 유형): 결과 계산 및 리포트 생성. 이용자의 브라우저에서 계산되며, 리포트를 요청할 때만 서버로 전송됩니다.
• 선택 질문(연애 상태, 성별, 나이대): 리포트의 조언 맞춤화. 입력하지 않아도 이용할 수 있습니다.
• 결제 정보(결제 승인 번호, 금액, 일시): 결제 확인, 환불, 법령상 거래 기록 보존. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
• 구매한 리포트 정보(주문번호, 리포트 생성에 쓰인 검사 결과·선택 질문 응답, 생성된 리포트): 구매한 리포트를 다시 열람할 수 있도록 제공, 환불·문의 처리
• 접속 기록(IP 주소 등): 부정 이용 방지 및 서비스 안정화
• 문의 시 이메일 주소: 문의 응대
• 결과 평가(잘 맞아요/보통이에요/잘 안 맞아요)와 한 줄 후기(선택, 동의한 경우): 검사 개선 및 익명 통계·후기 게시. 누가 남겼는지 알 수 없는 형태로만 저장합니다.

2-1. 수집 방법

검사 화면에서 이용자가 직접 입력·선택한 내용, 결제 과정에서 결제대행사로부터 전달받는 결제 결과, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 기록을 통해 수집합니다.

3. 보유 기간

• 리포트를 구매하지 않은 경우의 검사 응답·선택 질문: 서버에 저장하지 않음 (이용자 브라우저에서만 처리)
• 결제를 완료하지 않은 주문 정보: 주문 생성 후 2일이 지나면 자동 삭제
• 구매한 리포트 정보(주문번호, 검사 결과·선택 질문 응답, 생성된 리포트): 결제 및 거래 기록과 함께 5년 보관 후 파기. 이용자가 삭제를 요청하면 리포트 내용과 검사 응답은 지체 없이 삭제하고, 법령상 보존해야 하는 결제 기록만 남깁니다.
• 결제 및 거래 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 익명 통계(검사 완료 수, 결과 평가 수)와 한 줄 후기: 서비스 운영 기간 동안 (후기는 삭제 요청 시 즉시 삭제)

3-1. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다.

• 결제 처리: (주)토스페이먼츠
• 서버 호스팅: Vercel Inc.
• 데이터 저장(주문·리포트·익명 통계): Upstash, Inc.
• AI 리포트 생성: OpenAI, L.L.C.

4-1. 개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 정보가 국외로 이전됩니다. 이전을 원하지 않으시면 유료 리포트를 이용하지 않으시면 됩니다. (무료 검사의 응답은 국외로 이전되지 않으며, 검사 완료 수와 결과 평가는 누구의 것인지 알 수 없는 숫자로만 저장됩니다.)

• 이전받는 자: OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) / 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 검사 결과(유형, 지표), 선택 질문 응답(연애 상태, 성별, 나이대) – 이름·연락처 등 식별 정보는 포함하지 않음
• 이전 일시와 방법: 리포트 요청 시 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
• 이용 목적과 보유 기간: 리포트 생성. OpenAI의 API 데이터 처리 정책에 따라 보관 후 삭제
• 이전받는 자: Vercel Inc. / 이전 국가: 미국 / 항목: 접속 기록 / 목적: 서버 운영
• 이전받는 자: Upstash, Inc. (support@upstash.com) / 저장 위치: 일본(도쿄) / 항목: 주문 정보(주문번호, 결제 승인 정보, 검사 결과, 선택 질문 응답, 생성된 리포트), 익명 통계와 한 줄 후기 / 방법: 저장 시 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 / 목적과 보유 기간: 구매한 리포트 보관과 재열람 제공, 위 3항의 보유 기간까지

4-2. 안전성 확보 조치

회사는 정보를 처리할 때 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, API 키 등 비밀 정보의 서버 측 분리 보관 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

4-3. 쿠키 등 자동 수집 장치

서비스는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 검사 진행 중 선택 질문 응답은 이용자 브라우저의 임시 저장 공간(세션 저장소)에만 보관되며, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 친구와 비교할 때 다시 검사하지 않도록 최근 결과 주소(유형과 지표)를, 구매한 리포트를 다시 열 수 있도록 주문번호를 이용자 브라우저에 저장하며, 이 정보는 서버로 따로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

6. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 유료 서비스 이용을 위한 정보를 수집하지 않습니다.

6-1. 개인정보처리방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 홍수정
• 연락처: young@ninety-company.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 할 수 있습니다.